Die Dokumentation ist die Arbeitsgrundlage, nicht ein Nachtrag
Wer nicht weiß, was wo steht, sucht im Ernstfall erst einmal. Deshalb wird bei uns jedes betreute Gerät erfasst — bevor das erste Problem auftritt.
Was erfasst wird
Geräte
Arbeitsplatzrechner, Server, Firewalls, Switches, Access Points, Telefone, Drucker und Kameras — mit Standort, Seriennummer und Betriebssystem.
Zuständigkeiten
Wer im Unternehmen welches Gerät nutzt und wer Ansprechpartner ist. Das spart Rückfragen bei jedem Vorgang.
Zugänge
Zugangsdaten liegen in einem verschlüsselten Tresor mit Zwei-Faktor-Schutz — nicht in einer Tabelle und nicht in einem Notizbuch.
Lizenzen und Verträge
Welche Lizenzen laufen, wann sie enden und was an welchem Vertrag hängt.
Netzwerkstruktur
Wie das Netz aufgebaut ist, welche Dose wohin führt und wo das Patchfeld liegt.
Verlauf
Was wann an einem Gerät gemacht wurde. Ein wiederkehrendes Problem erkennt man nur, wenn die Historie da ist.
Der Wert zeigt sich bei Wechseln
Dokumentation klingt nach Bürokratie, bis der zuständige Techniker im Urlaub ist, ein Mitarbeiter das Unternehmen verlässt oder Sie den Dienstleister wechseln wollen.
Häufige Fragen
Bekommen wir die Dokumentation ausgehändigt?
Ja. Es ist Ihre IT und Ihre Dokumentation. Wir stellen sie auf Wunsch zur Verfügung — auch dann, wenn Sie den Dienstleister wechseln wollen.
Wie werden Zugangsdaten geschützt?
In einem verschlüsselten Tresor mit Zwei-Faktor-Schutz. Zugriff hat nur, wer ihn für seine Arbeit braucht.
Wie aktuell ist die Dokumentation?
Sie wird am Vorgang mitgeführt. Wird ein Gerät getauscht oder umgestellt, wird das dort erfasst — nicht bei einer jährlichen Inventur.
Wer sich bei Ihnen meldet
Kostenlose Erstberatung
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