22Aug
Sicherheitswarnung
BSI warnt vor kritischen Lücken in Chrome und Gimp
Beide Programme lassen sich über präparierte Inhalte angreifen. Die Updates stehen bereit und sollten kurzfristig eingespielt werden.
Laufende Überwachung rund um die Uhr
Wir betreuen Handwerksbetriebe
IT-Systemhaus fürden Mittelstand inHamm, Soest & Werl
IT-Systemhaus aus Welver. Wartungsverträge mit festen Reaktionszeiten, laufende Überwachung und einem festen Ansprechpartner — seit 2013.
✓ Anbieterunabhängig
✓ Fester Ansprechpartner
✓ Reaktion am selben Werktag
★★★★★ 5,0 · 24 Google-Bewertungen
Ihre Infrastruktur — schematisch
BETRIEBSMONITORLIVE
Serverüberwachungaktiv
Microsoft-365-Kontensynchron
Festplattenwarnung erkanntAustausch geplant
WLAN-Zugangspunkteverbunden
Neuer Vorgangangenommen
ÜBERWACHUNG · SCHEMATISCH
Schematische Darstellung. Kundendaten und Systemnamen zeigen wir grundsätzlich nicht.
0
BETREUTE KUNDEN
0
SERVICEVERTRÄGE
seit 2013
IN WELVER ANSÄSSIG
5,0
BEI GOOGLE BEWERTET
IT-Dienstleistungen
Was wir übernehmen
Ein Ansprechpartner für die komplette Infrastruktur — vom Arbeitsplatz über den Server bis zur Telefonanlage und Kamera.
BTR
IT-Betreuung & Wartungsvertrag
Feste Reaktionszeiten, laufende Überwachung, planbare Kosten statt böser Überraschungen.
→SUP
Support & Fernwartung
Der Großteil wird sofort per Fernwartung gelöst — angekündigt, angezeigt, protokolliert.
→SEC
IT-Sicherheit
Virenschutz, Verschlüsselung, Firewall und Zugangsverwaltung im verschlüsselten Tresor.
→BAK
Datensicherung & Notfallvorsorge
Sicherungskonzepte nach 3-2-1, laufende Überwachung der Sicherungen, Wiederanlauf.
→SRV
Server & Infrastruktur
Windows-Server, Virtualisierung, Storage — Planung, Aufbau und laufender Betrieb.
→365
Cloud & Microsoft 365
Terminalserver, Postfächer, Rechteverwaltung und die Sicherung Ihrer Cloud-Daten.
→NET
Netzwerk & Telefonie
Verkabelung, WLAN, VoIP. Wir ziehen auch das Kabel, setzen die Dose und messen nach.
→CAM
Videoüberwachung
Planung, Umsetzung und die rechtlichen Anforderungen — Aufzeichnungs- und Löschfristen.
→
IT-Servicevertrag
Das Rundum-sorglos-Paket
Ein Leistungspaket, das genau das enthält, was in Ihrem Betrieb gebraucht wird — ob fünf Arbeitsplätze oder eine vollständige Serverlandschaft. Sie müssen sich nicht mehr damit befassen: Wir denken an die Updates, organisieren Wartung und Service selbstständig und melden uns, bevor etwas ausfällt.
✓Feste Reaktionszeiten laut Vertrag
✓Laufende Überwachung Ihrer Systeme
✓Updates und Sicherheits-Patches
✓Virenschutz und Verschlüsselung
✓Überwachung der Datensicherung
✓Fernwartung und Vor-Ort-Service
✓Vollständige Gerätedokumentation
✓Fester Ansprechpartner, kein Callcenter
Was Sie nicht mehr tun müssen
An Updates denken. Prüfen, ob die Sicherung gelaufen ist. Bei drei Herstellern anrufen, um herauszufinden, wer zuständig ist. Warten, bis jemand zurückruft.
Reaktionszeiten im Vertrag
| Priorität | Reaktion |
|---|---|
| P1 — Betrieb steht | kurzfristig |
| P2 — stark beeinträchtigt | am selben Werktag |
| P3 — Normalfall | nächster Werktag |
| P4 — ohne Zeitdruck | nach Absprache |
Die verbindlichen Fristen stehen im Vertrag und richten sich nach Priorität
und Vertragsart. Servicezeiten Mo–Do 8–17 Uhr, Fr 8–15 Uhr.
und Vertragsart. Servicezeiten Mo–Do 8–17 Uhr, Fr 8–15 Uhr.
Warum CSW IT
Belege statt Behauptungen
Jeder Punkt hier ist technisch umgesetzt und nachprüfbar — nicht bloß Absicht.
Jeder Vorgang ist nachvollziehbar
Jede Anfrage wird erfasst — mit Kunde, Ansprechpartner, betroffenem Gerät, Verlauf und Zeitaufwand. Nichts läuft nebenbei per Zuruf.
Wir schauen hin, bevor Sie anrufen
Auf betreuten Geräten läuft unsere Überwachung und meldet Festplattenwarnungen, fehlende Updates und ungewöhnliches Verhalten automatisch.
Fernwartung mit Ansage
Verbindet sich ein Techniker, sieht der Mitarbeiter ein Fenster mit Namen und Anlass. Jede Sitzung wird protokolliert.
Dokumentation ist die Arbeitsgrundlage
Jedes betreute Gerät ist mit Standort, Seriennummer und Zuständigkeit erfasst. Ein Technikerwechsel kostet keine Einarbeitungswoche.
Was gerade wichtig ist
Sicherheitslage, Fristen und Fälle aus der Region — kurz eingeordnet für Betriebe im Mittelstand.
21Aug
Sicherheitswarnung
Passwort-Erweiterung im Browser gab Tresorinhalt preis
Eine Lücke in einer verbreiteten Passwortmanager-Erweiterung erlaubte jeder besuchten Website den Zugriff auf entschlüsselte Zugangsdaten. Der Hersteller hat nachgebessert.
20Aug
Aus der Praxis
Phishing-Welle: Sechs Banknamen in einer Woche
Volksbanken, Sparkasse, DKB, N26 und andere — alle mit demselben Aufhänger. Auch Firmenpostfächer sind betroffen.
Einblicke
Einblicke in unsere Arbeit
Alle Aufnahmen stammen aus Anlagen, die wir selbst gebaut haben — keine Stockfotos, keine nachgestellten Szenen.
1 / 7
Wir ziehen das Kabel selbst. Die meisten Systemhäuser geben Netzwerkverlegung an Subunternehmer ab. Genau deshalb können wir die Infrastruktur vollständig verantworten — und nicht nur die Geräte darauf.
Netzwerkverlegung ansehen →CSW·IT
Einer, der
ans Telefon geht.
Kein Ticketportal, aus dem nie jemand zurückruft. Kein Callcenter in einer anderen Zeitzone. Neun Menschen in Welver, die Ihre Anlage kennen.
So arbeiten wir
In vier Schritten zur betreuten IT
01
Anfrage
Sie melden sich, wir hören zu. Kostenlos und unverbindlich.
02
Bestandsaufnahme
Wir nehmen Ihre IT auf und dokumentieren, was wo steht.
03
Umsetzung
Wir setzen um, was vereinbart ist — sauber und termintreu.
04
Betreuung
Überwachung, Wartung, feste Reaktionszeiten. Dauerhaft.
Partnerschaften
Womit wir arbeiten
Anbieterunabhängig in der Beratung, zertifiziert bei den Herstellern, die wir einsetzen.
MicrosoftESETAcronisSecurepoint
SynaxonPandaTerraWortmann
MicrosoftESETAcronisSecurepoint
SynaxonPandaTerraWortmann
FAQ
Häufige Fragen
Wann sind Sie erreichbar?
Montag bis Donnerstag 8–17 Uhr, Freitag 8–15 Uhr. Innerhalb dieser Servicezeiten laufen die vertraglich zugesagten Reaktionszeiten. Vorgänge, die außerhalb eingehen, werden am nächsten Servicetag mit voller Frist aufgenommen.
Wie schnell reagieren Sie auf eine Störung?
Das richtet sich nach der Priorität und nach Ihrem Vertrag — die verbindlichen Fristen halten wir dort schriftlich fest. Als reagiert gilt, sobald ein Techniker den Vorgang nachweislich übernommen hat, nicht erst wenn er gelöst ist.
Was kostet ein IT-Wartungsvertrag?
Das hängt von der Zahl der Arbeitsplätze, Server und Standorte ab. Mit unseren Servicepaketen haben Sie planbare monatliche Kosten. In einer kostenlosen Erstberatung nehmen wir Ihre IT auf und erstellen ein passendes Angebot.
Betreuen Sie auch kleine Unternehmen?
Ja. Wir fangen bei einem Arbeitsplatz an — der Zuschnitt richtet sich nach Ihrem Betrieb, nicht nach einer Mindestgröße.
Was passiert bei einer Fernwartung?
Verbindet sich ein Techniker auf einen Rechner, erscheint auf dem Bildschirm ein Fenster mit Namen und Anlass; beim Beenden eine Abschlussmeldung. Jede Sitzung wird protokolliert. Es gibt keine unsichtbaren Zugriffe.
Verlegen Sie auch Netzwerke selbst?
Ja. Verkabelung, Dosen, Patchfeld und Messung übernehmen wir selbst — das ist bei Systemhäusern nicht selbstverständlich und ein Grund, warum wir die Infrastruktur vollständig betreuen können.
Ihr Ansprechpartner
Wer sich bei Ihnen meldet
CW
Christian Wichert
INHABER · FAST 30 JAHRE IN DER IT
Kostenlose Erstberatung
Rufen Sie an oder fordern Sie einen Rückruf an. Unverbindlich und kostenlos — wir melden uns am selben Werktag.