IT-Systemhaus aus Welver. Wartungsverträge mit festen Reaktionszeiten, laufende Überwachung und einem festen Ansprechpartner — seit 2013.
Auf betreuten Geräten läuft unsere Überwachung. Sie meldet Festplattenwarnungen, fehlende Updates und ausgefallene Sicherungen an uns, oft bevor im Betrieb jemand etwas merkt.
Ein Ansprechpartner für die komplette Infrastruktur — vom Arbeitsplatz über den Server bis zur Telefonanlage und Kamera.
Feste Reaktionszeiten, laufende Überwachung, planbare Kosten statt böser Überraschungen.
→Der Großteil wird sofort per Fernwartung gelöst — angekündigt, angezeigt, protokolliert.
→Virenschutz, Verschlüsselung, Firewall und Zugangsverwaltung im verschlüsselten Tresor.
→Sicherungskonzepte nach 3-2-1, laufende Überwachung der Sicherungen, Wiederanlauf.
→Windows-Server, Virtualisierung, Storage — Planung, Aufbau und laufender Betrieb.
→Terminalserver, Postfächer, Rechteverwaltung und die Sicherung Ihrer Cloud-Daten.
→Verkabelung, WLAN, VoIP. Wir ziehen auch das Kabel, setzen die Dose und messen nach.
→Planung, Umsetzung und die rechtlichen Anforderungen — Aufzeichnungs- und Löschfristen.
→Scrollen Sie weiter. Zu jedem Schritt sehen Sie den Vorgang, wie er bei uns entsteht.
Kein Callcenter, kein Ticketportal. Wer abnimmt, kennt Ihre Anlage oder hat sie in Sekunden vor sich.
Jeder Vorgang wird mit Gerät, Ansprechpartner und Priorität erfasst. Die Reaktionszeit richtet sich nach Ihrem Vertrag.
Verbindet sich ein Techniker, erscheint am Bildschirm ein Fenster mit Namen und Anlass. Jede Sitzung wird protokolliert.
Was gemacht wurde, liegt beim Gerät ab. Beim nächsten Mal muss niemand von vorn anfangen.
Ein Leistungspaket, das genau das enthält, was in Ihrem Betrieb gebraucht wird — ob fünf Arbeitsplätze oder eine vollständige Serverlandschaft. Sie müssen sich nicht mehr damit befassen: Wir denken an die Updates, organisieren Wartung und Service selbstständig und melden uns, bevor etwas ausfällt.
| Priorität | Reaktion |
|---|---|
| P1 — Betrieb steht | kurzfristig |
| P2 — stark beeinträchtigt | am selben Werktag |
| P3 — Normalfall | nächster Werktag |
| P4 — ohne Zeitdruck | nach Absprache |
Jeder Punkt hier ist technisch umgesetzt und nachprüfbar — nicht bloß Absicht.
Jede Anfrage wird erfasst — mit Kunde, Ansprechpartner, betroffenem Gerät, Verlauf und Zeitaufwand. Nichts läuft nebenbei per Zuruf.
Auf betreuten Geräten läuft unsere Überwachung und meldet Festplattenwarnungen, fehlende Updates und ungewöhnliches Verhalten automatisch.
Verbindet sich ein Techniker, sieht der Mitarbeiter ein Fenster mit Namen und Anlass. Jede Sitzung wird protokolliert.
Jedes betreute Gerät ist mit Standort, Seriennummer und Zuständigkeit erfasst. Ein Technikerwechsel kostet keine Einarbeitungswoche.
Sicherheitslage, Fristen und Fälle aus der Region — kurz eingeordnet für Betriebe im Mittelstand.
Zwei kritische Lücken in der Skriptsprache PHP betreffen nicht nur Websites, sondern auch NAS-Speicher, Firewalls und Router mit Weboberfläche. Updates gibt es seit dem 21. Oktober.
Sicherheitsforscher haben 737 kostenlose VPN- und Proxy-Erweiterungen für Chrome gefunden, die den gesamten Datenverkehr über eigene Server umleiten. Parallel dazu gab eine Passwortmanager-Erweiterung den Tresorinhalt preis.
In der Anmeldeverwaltung von Microsoft wurde eine Schwachstelle mit dem höchstmöglichen Risikowert bekannt. Der Fall zeigt, worauf es beim Zugang zu Microsoft 365 wirklich ankommt.
Alle Aufnahmen stammen aus Anlagen, die wir selbst gebaut haben — keine Stockfotos, keine nachgestellten Szenen.
Wir ziehen das Kabel selbst. Die meisten Systemhäuser geben Netzwerkverlegung an Subunternehmer ab. Genau deshalb können wir die Infrastruktur vollständig verantworten — und nicht nur die Geräte darauf.
Netzwerkverlegung ansehen →Kein Ticketportal, aus dem nie jemand zurückruft. Kein Callcenter in einer anderen Zeitzone. Neun Menschen in Welver, die Ihre Anlage kennen.
Sie melden sich, wir hören zu. Kostenlos und unverbindlich.
Wir nehmen Ihre IT auf und dokumentieren, was wo steht.
Wir setzen um, was vereinbart ist — sauber und termintreu.
Überwachung, Wartung, feste Reaktionszeiten. Dauerhaft.
Anbieterunabhängig in der Beratung, zertifiziert bei den Herstellern, die wir einsetzen.
Montag bis Donnerstag 8–17 Uhr, Freitag 8–15 Uhr. Innerhalb dieser Servicezeiten laufen die vertraglich zugesagten Reaktionszeiten. Vorgänge, die außerhalb eingehen, werden am nächsten Servicetag mit voller Frist aufgenommen.
Das richtet sich nach der Priorität und nach Ihrem Vertrag — die verbindlichen Fristen halten wir dort schriftlich fest. Als reagiert gilt, sobald ein Techniker den Vorgang nachweislich übernommen hat, nicht erst wenn er gelöst ist.
Das hängt von der Zahl der Arbeitsplätze, Server und Standorte ab. Mit unseren Servicepaketen haben Sie planbare monatliche Kosten. In einer kostenlosen Erstberatung nehmen wir Ihre IT auf und erstellen ein passendes Angebot.
Ja. Wir fangen bei einem Arbeitsplatz an — der Zuschnitt richtet sich nach Ihrem Betrieb, nicht nach einer Mindestgröße.
Verbindet sich ein Techniker auf einen Rechner, erscheint auf dem Bildschirm ein Fenster mit Namen und Anlass; beim Beenden eine Abschlussmeldung. Jede Sitzung wird protokolliert. Es gibt keine unsichtbaren Zugriffe.
Ja. Verkabelung, Dosen, Patchfeld und Messung übernehmen wir selbst — das ist bei Systemhäusern nicht selbstverständlich und ein Grund, warum wir die Infrastruktur vollständig betreuen können.
Rufen Sie an oder fordern Sie einen Rückruf an. Unverbindlich und kostenlos — wir melden uns am selben Werktag.
