IT-Systemhaus fürden Mittelstand inHamm, Soest & Werl
IT-Systemhaus aus Welver. Wartungsverträge mit festen Reaktionszeiten, laufende Überwachung und einem festen Ansprechpartner — seit 2013.
Was wir übernehmen
Ein Ansprechpartner für die komplette Infrastruktur — vom Arbeitsplatz über den Server bis zur Telefonanlage und Kamera.
IT-Betreuung & Wartungsvertrag
Feste Reaktionszeiten, laufende Überwachung, planbare Kosten statt böser Überraschungen.
→Support & Fernwartung
Der Großteil wird sofort per Fernwartung gelöst — angekündigt, angezeigt, protokolliert.
→IT-Sicherheit
Virenschutz, Verschlüsselung, Firewall und Zugangsverwaltung im verschlüsselten Tresor.
→Datensicherung & Notfallvorsorge
Sicherungskonzepte nach 3-2-1, laufende Überwachung der Sicherungen, Wiederanlauf.
→Server & Infrastruktur
Windows-Server, Virtualisierung, Storage — Planung, Aufbau und laufender Betrieb.
→Cloud & Microsoft 365
Terminalserver, Postfächer, Rechteverwaltung und die Sicherung Ihrer Cloud-Daten.
→Netzwerk & Telefonie
Verkabelung, WLAN, VoIP. Wir ziehen auch das Kabel, setzen die Dose und messen nach.
→Videoüberwachung
Planung, Umsetzung und die rechtlichen Anforderungen — Aufzeichnungs- und Löschfristen.
→Das Rundum-sorglos-Paket
Ein Leistungspaket, das genau das enthält, was in Ihrem Betrieb gebraucht wird — ob fünf Arbeitsplätze oder eine vollständige Serverlandschaft. Sie müssen sich nicht mehr damit befassen: Wir denken an die Updates, organisieren Wartung und Service selbstständig und melden uns, bevor etwas ausfällt.
| Priorität | Reaktion |
|---|---|
| P1 — Betrieb steht | kurzfristig |
| P2 — stark beeinträchtigt | am selben Werktag |
| P3 — Normalfall | nächster Werktag |
| P4 — ohne Zeitdruck | nach Absprache |
und Vertragsart. Servicezeiten Mo–Do 8–17 Uhr, Fr 8–15 Uhr.
Belege statt Behauptungen
Jeder Punkt hier ist technisch umgesetzt und nachprüfbar — nicht bloß Absicht.
Jeder Vorgang ist nachvollziehbar
Jede Anfrage wird erfasst — mit Kunde, Ansprechpartner, betroffenem Gerät, Verlauf und Zeitaufwand. Nichts läuft nebenbei per Zuruf.
Wir schauen hin, bevor Sie anrufen
Auf betreuten Geräten läuft unsere Überwachung und meldet Festplattenwarnungen, fehlende Updates und ungewöhnliches Verhalten automatisch.
Fernwartung mit Ansage
Verbindet sich ein Techniker, sieht der Mitarbeiter ein Fenster mit Namen und Anlass. Jede Sitzung wird protokolliert.
Dokumentation ist die Arbeitsgrundlage
Jedes betreute Gerät ist mit Standort, Seriennummer und Zuständigkeit erfasst. Ein Technikerwechsel kostet keine Einarbeitungswoche.
Einer, der
ans Telefon geht.
Kein Ticketportal, aus dem nie jemand zurückruft. Kein Callcenter in einer anderen Zeitzone. Neun Menschen in Welver, die Ihre Anlage kennen.
In vier Schritten zur betreuten IT
Anfrage
Sie melden sich, wir hören zu. Kostenlos und unverbindlich.
Bestandsaufnahme
Wir nehmen Ihre IT auf und dokumentieren, was wo steht.
Umsetzung
Wir setzen um, was vereinbart ist — sauber und termintreu.
Betreuung
Überwachung, Wartung, feste Reaktionszeiten. Dauerhaft.
Womit wir arbeiten
Anbieterunabhängig in der Beratung, zertifiziert bei den Herstellern, die wir einsetzen.
Häufige Fragen
Wann sind Sie erreichbar?
Montag bis Donnerstag 8–17 Uhr, Freitag 8–15 Uhr. Innerhalb dieser Servicezeiten laufen die vertraglich zugesagten Reaktionszeiten. Vorgänge, die außerhalb eingehen, werden am nächsten Servicetag mit voller Frist aufgenommen.
Wie schnell reagieren Sie auf eine Störung?
Das richtet sich nach der Priorität und nach Ihrem Vertrag — die verbindlichen Fristen halten wir dort schriftlich fest. Als reagiert gilt, sobald ein Techniker den Vorgang nachweislich übernommen hat, nicht erst wenn er gelöst ist.
Was kostet ein IT-Wartungsvertrag?
Das hängt von der Zahl der Arbeitsplätze, Server und Standorte ab. Mit unseren Servicepaketen haben Sie planbare monatliche Kosten. In einer kostenlosen Erstberatung nehmen wir Ihre IT auf und erstellen ein passendes Angebot.
Betreuen Sie auch kleine Unternehmen?
Ja. Wir fangen bei einem Arbeitsplatz an — der Zuschnitt richtet sich nach Ihrem Betrieb, nicht nach einer Mindestgröße.
Was passiert bei einer Fernwartung?
Verbindet sich ein Techniker auf einen Rechner, erscheint auf dem Bildschirm ein Fenster mit Namen und Anlass; beim Beenden eine Abschlussmeldung. Jede Sitzung wird protokolliert. Es gibt keine unsichtbaren Zugriffe.
Verlegen Sie auch Netzwerke selbst?
Ja. Verkabelung, Dosen, Patchfeld und Messung übernehmen wir selbst — das ist bei Systemhäusern nicht selbstverständlich und ein Grund, warum wir die Infrastruktur vollständig betreuen können.
Wer sich bei Ihnen meldet
Kostenlose Erstberatung
Rufen Sie an oder fordern Sie einen Rückruf an. Unverbindlich und kostenlos — wir melden uns am selben Werktag.